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金山软件：政鹰一站式网上行政服务系统
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系统定位
金山政鹰一站式网上行政服务系统依托最新的国家《行政许可法》，采用先进的信息技术，为企业和市民提供“一站式”网上行政服务。系统通过互联网实现审批的全过程，整合政府职能、优化业务流程，构建标准统一、安全可靠的政务应用服务平台，将各类办理申请交换到各部门内部办公平台进行业务处理，实现跨部门的协同办公、信息共享及公共服务一体化。协助政府提高办事效率和透明度，创造良好的投资环境，更好的为人民服务。
如图1所示
系统作用：
1、依托《行政许可法》，构建统一政务流程
金山公司与制定《行政许可法》的相关机构、政务专家紧密合作，结合客户实际情况，统一信息登记制度和信息交换规则，协助客户制定符合国家规范的系统信息交换标准、数据格式、操作含义及接口规范。
2、实现委办局互联互通，建立一站式行政服务门户
在统一规范和技术标准的基础上，以信息交换、信息共享和工作流为核心构建信息交换平台，通过统一的协调调度策略，整合各部门现有的应用系统，协调不同部门之间的协同办公，实现并联型审批业务跨部门的连续流转，真正实现了从办事咨询、申请提交、到项目跟踪和交流答辩等审批办理全过程的一站式服务功能。
3、为社会公众提供完整与规范的政务服务
融合先进的行政管理理念以及客户实践经验，提供一套符合国家行政许可法流程库、表单，形成了一套行之有效、完整规范的行政服务体系，体现为“五件”、“六制”、“七公开”。
“五件”管理
即办件、答复件、承诺件、联办件、补办件分别采取不同的管理办法。
“六制”办理
即直接办理制、承诺办理制、联合办理制、申报办理制、明确答复制、扎口收费制。
“七公开”办事
即中心实行许可内容、办事程序、许可依据、申报材料、承诺时限、收费标准、过程状态“七公开”。
4、高效透明的监督机制
系统能动态监督监察业务办理的进度、结果等情况，实时评估各行政许可部门的办事效率，监督各审批项目、审批人员，严格按国家有关法律、法规，公平、公开、公正地提供行政审批服务。实现政务的量化管理，综合监控和分析政府公共服务体系的运行状况，优化政务流程，提高政府运作效率。
功能介绍：
（一）功能结构图：
如图2所示
（二）功能流程图：
行政服务中心网站首页
办事者打开网站就可以浏览到行政服务中各简要、实用栏目、轻松点击不同的栏目，即可查找到所需内容。
如图3
办事指南页面
办事者只要点击该栏目即可查找网上行政审批更详细的指引和帮助。
如图4
网上审批页面
办事者点击进入该页面、按提示操作，就能清晰了解、具体掌握网上业务申报的程序、步骤和做法。
如图5
用户注册页面
办事者网上申报业务必例行之举，便于确定办事者身份及在审办过程与之保持密切联系。
如图6
网上申报事项选择及操作页面
办事者注册手续完毕后，再点击“网上审批”栏目，然后打开“新建审批”或“选择办事审批流程”进入该页面，按申办的事项查找审批流程，并进行网上申报操作。
如图7
交易服务页面
政府采购／药品采购／产权交易／地产交易／建设工程招投标实行网上服务及发布信息，使业务更加透明公开。
如图8
附加功能
网上答疑、网上投诉等服务功能，为市民、投资者提供咨询解答、维护合法权益等配套服务。
审批中心系统
为行政服务中心各窗口办事人员提供统一的工作平台，进行业务的办理和审批。审批业务平台应提供资料管理、业务引擎配置、流程管理、报表统计、效能监察等功能。
系统特色：
创新的“螺丝帽”型交换平台，实现异构OA系统的互联互通。
可以挂接多种CA中心，提供统一的安全保障机制。
严格遵循J2EE标准，支持目前主流操作系统、多种JAVA中间件、多种大型数据库。
采用B/S架构，具有良好的系统易用性。
符合BPEL的《工作流参考模型》。
支持JMS，Web Service 技术。
提供完整的二次开发接口，具有良好的扩展性。
提供可视化工作流建模工具，集中管理各项审批业务。
提供完备的应用审计日志功能。
即时在线互动服务系统
确保唯一用户身份识别
配置说明：
硬件配置(最低配置)：
服务器端：
CPU：Intel Pentium IV1.5G
内存:512M
硬盘：40G硬盘
网卡:100M网卡
客户端：
CPU：Intel Pentium III 550
内存：128M
显卡：支持1024×768分辨率
显示器：支持75HZ的刷新率
硬盘：20G
网卡：10M/100M以上 CDROM：40X
软件配置：
服务端： 操作系统：Windows2000 服务器版或更高版本
中间件应用服务器:：BEA WebLogic /IBM Websphere /Borland
数据库系统： oricle 9i /SQL server/DB2/Sybase
客户端：
操作系统：Windows 98/Windows 2000/Windows XP
浏览器：MS Internet Explore 6+SP1
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