当年，IBM开始将咨询服务业作为自己主业的时候，许多人并不看好。但是今天，全球有无数家的企业在接受IBM的咨询服务。2004年第三季度IBM全球服务部业务增长10％，达到了114亿美元，签署的合同价值近100亿美元，包括战略外包服务部、业务咨询服务事业部、整合技术服务部在内的预计服务订单，达到1100亿美元，在巴西、中国、印度和俄罗斯等新兴增长复合增长率超过了30％。

　　IBM的成功是因为它看到了IT时代的企业更需要管理。而正是在网络时代，人们对于信息安全的要求也是越来越高，信息安全不仅是一个技术问题，更是一个管理课题。目前的信息安全市场和客户日趋成熟起来，单纯提供产品和技术已不能完全满足客户的需求，客户所要求的是基于风险管理的成体系的安全管理。在这样的背景下，赛门铁克公司在全球开始设立安全服务部。

　　赛门铁克去年十月在中国设立了首席安全顾问，记者日前采访了该首席顾问田成。田成认为客户普遍面临的信息安全问题主要有七大类：对安全风险缺乏科学的了解、缺乏有效的安全管理制度、威胁和攻击的数量和复杂性（混合型威胁）不断增长、应对安全威胁的时间和资源有限、对现有安全技术的管理缺乏有效的手段、如何保证企业安全投入的合理性、安全组织不健全和安全意识不强。田成说，科学地评估安全风险对业务和运营的影响、提高信息安全管理的主动性和科学性、用先进的技术和手段管理安全技术、早期预警、提早防范、提前采取措施、以风险管理为依据来有效地利用有限的资源、健全安全组织和提高不同用户的安全意识是解决信息安全问题的关键。但是目前好多企业并不能完全做到这些，因此，评估企业系统综合防御安全威胁能力就成了客户的首选，企业需要知道自己的安全体系有没有漏洞，需要在什么方面加强。在企业对安全服务的极大需求这样的背景下，作为专业的网络安全厂商，就有了巨大的服务市场。

　　田成介绍说，除了有信息领域的专业组织、专业知识库以及信息安全实验室外，赛门铁克信息安全服务人员还拥有公司独有的、遍布全球的安全威胁全球中枢神经系统。这套系统拥有遍及全球180个国家超过2万个信息采集点， 实时向赛门铁克信息安全服务人员和客户提供安全威胁发展趋势和实时安全威胁攻击预警。目前赛门铁克中国公司重点提供九大方面的安全咨询服务：网络基础设施安全评估和设计、安全风险评估、业务与应用安全评估、反垃圾邮件解决方案设计与实施、早期安全威胁预警与响应服务、安全管理体系(策略、标准、流程)建设、BS7799( ISO/17799)安全审计和指导服务、赛门铁克安全技术解决方案设计与实施、赛门铁克防病毒管理体系建设。