随着消费者开始信赖互联网以满足其购物、旅游和银行需求后，专家预计2005年电子商务将专占全美消费者支出的7.7%。

　　美国全国零售联盟（NRF）表示，去年美国的在线零售市场规模达到1,414亿美元，其中超过520亿美元花在旅游上面。
NRF并预测，随着消费者对在线技术与交易安全的疑虑逐渐消褪，今年的在线销售将达到1,724亿多美元，其中在线旅游销售将有628亿美元。

　　佛瑞斯特研究公司（For-rest Research）分析师强森（Carrie Johnson）预计，在2010年以前在线零售销售将增长一倍，达到3,310亿美元，而电子商务增长到占总零售销售的13%。

　　鉴于此，有些人预测电子商务将威胁传统零售商。市场研究业者eMarketer公司的葛鲁（Jeffrey Grau）说：“起初，实体商店非常担心，不太确定这种在线销售会否长久经营。”他并表示，但“当他们看到大批人潮上网，并且采购商品，（他们）明白若不追随客户上网，将冒失去客户的风险。”

　　在2001年互联网泡沫破裂以前，电子商务的新创资金于1999年以前已暴增至41.4亿美元。但泡沫破裂后，人们对互联网的信心随着财富的消失而消失。葛鲁说：“零售商过度扩充，想要增长却无法兼顾后端。”

　　传统的零售商已经明白，他们不会被在线商务取代，而且可以通过电子商务补充和扩张现有的事业。目前的在线零售是“多管道”进行，融合了网站、实体商店等。葛鲁说，传统的“实体商店”正在变成点选与实体零售业者。强森说，零售商通过浏览、比价，以及在线订货等各种选择招徕顾客，然后请他们在当地的商店取货。